Eine klare Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 in der Zusammenarbeit. Dennoch gibt es immer wieder Missverständnisse durch mangelnde Kommunikation oder Wertschätzung. Gerade wenn heikle Themen im Mitarbeitergespräch angesprochen werden sollen, braucht der Leiter einen roten Faden, Kontakt zum Mitarbeiter und die notwendige Gelassenheit. Im Training arbeiten wir an der Gesprächsführungskompetenz und am Umgang mit Konflikten.
Das Webinar ist interaktiv angelegt. Die Teilnehmer*innen werden durch Übungen mit einbezogen. Austausch und gegenseitige Unterstützung sind erwünscht. Der Trainer steht den Teilnehmern live für Fragen und Austausch zur Verfügung.
Die Zeiten: 8:45-11:00, 11:30-13:00, 14:00-15:30, 16-17 Uhr
- Mitarbeiter und Kollegen typgerecht informieren
- Lob und Anerkennung glaubwürdig rüberbringen
- Das Kritikgespräch: Wortwahl und Ton
- Aufbau eines Problemlösegesprächs – der rote Faden
- Wichtiger als Techniken: Die Haltung im Gespräch
- Was steckt hinter einem Verhalten? Die Pyramide des Erfolgs
- Der Leiter als Coach: Wie kann ich Mitarbeiter coachen?
Methoden
- Wechsel von Input und Übungseinheiten
- Plenum, Kleingruppen und Einzelreflexion
- Lebendiges, erfahrungsorientiertes Lernen
Dauer
1 Tag
Zielgruppe
Leiter und Mitarbeiter
Anzahl
Mindestens 7 bis maximal 10 Teilnehmer
Trainer
Dr. Robert Baur (oder Projektpartner)
Kosten
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Technik/Plattform
- Das offene Training wird mit der Plattform „ZOOM“ durchgeführt. Wir haben einen eigenen Vertrag und garantieren die Durchführung auf deutschen/europäischen Servern.
- Wenn das Training firmenintern gewünscht wird, kann es alternativ auch mit MS TEAMS durchgeführt werden.
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